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调解中心工作程序
作者： 来源： 发布时间：2008年11月14日 点击数：


一、纠纷受理范围。当事人一方或双方申请进行调解的；统一受理由信访部门移交和村居调委会调解不了的；乡镇党委、政府一上级有关部门交办的。
二、纠纷分流指派和调解。纠纷受理后由调解中心做好登记，调解中心办客观存在室主任提出初步意见，报调解中心主任签批后，做好分流指派工作。经调解中心或分流批派单位调解成功的纠纷，按类别制做调解协议书。若调解不成功，可移交镇调解中心或引导当事人进行诉讼。并提出初步处理意见，做分流指派工作。若调解不成功，可移交区调解中心或引导当事人进行诉讼。
三、回访归档。调解中心对调解协议书的履行情况适时进行回访，并将履行情况做好记录。调解文书、档案要一事一卷，装订成册并按档案理规定管理。
四、在调处涉外纠纷、涉及多人多层次的纠纷、跨辖区的纠纷和重大复杂纠纷时，除按一般程序外，应专门向镇党委、政府和区调解中心汇报，以确保纠纷得到圆满解决。